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返品・交換について

Googleファッションストアでは、お客様にご満足いただけるよう、商品到着後30日以内であれば未使用品に限り返品・交換を無料で承っております。サイズが合わない場合やイメージと異なる場合でも、お気軽にお手続きください。

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返品リクエストの送信

注文履歴ページにアクセスし、該当する注文を選択して「返品・交換をリクエスト」ボタンをクリックしてください。

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商品の梱包

お届け時の箱または適切な袋に、商品とタグ、納品書を同梱してください。商品は届いた時と同じ状態で梱包をお願いします。

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商品の発送

リクエスト完了後に発行される着払い伝票をご利用いただき、最寄りの配送業者またはコンビニエンスストアから発送してください。

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返金・交換の完了

倉庫にて商品の検品が完了次第、ご指定の支払い方法への返金、または交換商品の発送手続きを行い、メールにて通知いたします。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing